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DeinRuheRaum
Oliver Zaers (Einzelunternehmer)
Rungiusstr. 35
12347 Berlin
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Informationen für Verbraucher zur Streitbeilegung
Bitte nehmen Sie bei Kritik oder Problemen auf einem Weg Ihrer Wahl Kontakt mit mir auf und schildern Ihr Anliegen. Sodann versuche ich mit Ihnen eine für Sie akzeptable Lösung zu finden.
Falls Sie keine Antwort bekommen, rechnen Sie bitte auch damit, dass ich Ihre Nachricht nicht bekommen habe, z.B. aus technischen Gründen oder sie aus anderen Gründen übersehen habe. Darum versuchen Sie es bitte auch noch ein weiteres Mal, Kontakt mit mir aufzunehmen.
Vielen Dank für Ihre Mühe
Oliver Zaers
Streitschlichtung, Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung („OS-Plattform“)
Der Verkäufer ist verpflichtet, Verbraucher auf die Europäische Online-Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die zwischen Käufer und Verkäufer unter anderem aus Online-Kaufverträgen erwachsen, hinzuweisen.
Die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform ist unter folgendem Link zu erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Die E-Mailadresse des Verkäufers lautet: impressum[at]deinruheraum.de
Der Dienstleister und Verkäufer Oliver Zaers, DeinRuheRaum ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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Alle Behandlungen auf meinen Seiten dienen der Entspannung und dem Wohlbefinden und sind für gesunde Menschen konzipiert. Sie ersetzen nicht eine medizinische Therapie oder den Besuch bei einem Arzt oder Psychologen.
Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für die Teilnahme und deren gesundheitliche Folgen. Ansprüche an DeinRuheRaum, den Kursleiter oder Körpertherapeut sind ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Wenn sie Beschwerden haben und sie bisher nicht bei einem Arzt waren, wird Ihnen vor Beginn der Behandlung ein Arztbesuch empfohlen.
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von 24 Stunden vor dem Termin und bei Nichterscheinen kein Ersatztermin angeboten. Der Gutschein ist in diesem Falle als eingelöst zu betrachten.
Bei gebuchten Terminen ohne Gutschein wird bei Absagen innerhalb
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Bei gebuchten Terminen ab 2 Stunden Dauer wird ab 48 Stunden vor Beginn der Veranstaltung bei Absage, Verschiebung oder Nichterscheinen ein Stornierungsentgeld von 50 Euro erhoben. Bei Gutscheinen ist dieser Betrag zu zahlen, bevor ein neuer Termin vereinbart werden kann.
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Gekaufte und bezahlte Gutscheine sind nach Ablauf nur dem Käufer unter Abzug einer Gebühr von 8 Euro auszahlbar.
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